Guide
Chercher, vendre, recruter avec l'IA : outils et règles
Recherche, vente, recrutement, droit : pour chaque tâche, l'outil cité, la page qui en parle et les règles à vérifier avant de s'engager.
Mis à jour le
Chercher une information, suivre des prospects, recruter ou vérifier un point de droit : ce sont quatre usages où l'outil peut résumer, trier ou rédiger, mais où la décision reste humaine. Les pages du réseau insistent sur les mêmes points : vérifier les sources, respecter les règles de la CNIL et du RGPD, faire valider les questions de droit par un professionnel.
Le tableau suit la tâche. Chaque ligne renvoie à la page qui décrit l'outil ou la règle ; les fonctions et les conditions sont celles relevées sur ces pages.
Tâche par tâche
| Tâche | Outil ou règle cités sur le réseau | Page qui en parle | Ce qu'il faut vérifier avant |
|---|---|---|---|
| Obtenir une réponse sourcée sur un sujet | Moteurs de réponse et recherche IA | Recherche IA ou Google | Quand une réponse rédigée suffit, et quand il faut ouvrir les liens |
| Contrôler une citation, une date ou un chiffre | Méthode de vérification | Vérifier les sources d'une réponse IA | La méthode en cinq étapes |
| Chercher dans ses propres documents | Recherche dans Microsoft 365 Copilot et Google Gemini | Chercher dans ses documents avec l'IA | Les droits d'accès que l'outil respecte |
| Choisir un CRM avec IA | CRM avec fonctions d'IA | Un CRM avec IA pour une PME | Ce que l'IA résume, saisit ou relance, et ce qu'elle ne fait pas |
| Démarrer sans payer de CRM | Versions gratuites de quatre CRM | CRM gratuit pour une PME | Ce que comprend la version gratuite |
| Résumer un appel commercial | Outils qui transcrivent un appel | Compte rendu d'appel commercial avec IA | L'information des interlocuteurs et les champs à reporter dans le CRM |
| Écrire à des professionnels pour prospecter | Règles de prospection de la CNIL | Prospection B2B : ce que dit la CNIL | Les règles pour un commercial qui tient un fichier |
| Enrichir une liste de contacts | Outils d'enrichissement | Enrichissement de contacts et RGPD | Ce que dit la CNIL des données récupérées auprès de sources publiques ou de tiers |
| Qualifier un prospect | Grille en quatre points | Qualifier un prospect avec l'IA | Ce que l'IA peut résumer, et ce qu'elle ne doit pas décider seule |
| Rédiger une offre d'emploi | Assistants de rédaction | Rédiger une offre d'emploi avec l'IA | Les mentions à vérifier et la relecture |
| Trier des candidatures | Tri de CV assisté par IA | Tri de CV par IA et RGPD | La décision automatisée, l'information des candidats et l'intervention humaine |
| Savoir si le recrutement est encadré | AI Act | IA et recrutement : le haut risque dans l'AI Act | Les dates à vérifier dans le texte |
| Analyser un contrat | Assistants pour l'analyse de contrats | Analyser un contrat avec l'IA | La méthode en quatre étapes et ses limites |
| Confier un dossier confidentiel à un outil | Règles du secret professionnel | Secret professionnel et outil d'IA | Ce que disent le CNB et la CNIL, et les questions à poser à l'éditeur |
| Vérifier une décision citée par une IA | Méthode de vérification | Une IA a cité un arrêt qui n'existe pas | Chaque décision ou article cité, retrouvé dans une source officielle |
Trois questions avant de choisir
- Si l'outil trie, classe ou écrit à un tiers, qui relit avant que cela parte ? Le nom de la personne qui valide doit être connu.
- Les données concernent-elles des personnes (candidats, clients, prospects) ? Si oui, la CNIL et le RGPD s'appliquent, et les pages citées donnent les repères.
- Le résultat sera-t-il utilisé tel quel (un chiffre, une décision, une clause) ? Si oui, la source doit être ouverte et vérifiée avant.
Ce que ce guide ne fait pas
Ce guide ne donne pas de conseil juridique. Les pages de la rubrique Juridique décrivent des règles et des méthodes ; une question précise sur un contrat, un dossier ou une décision se fait valider par un professionnel. Pour le recrutement comme pour la prospection, les règles de la CNIL et l'AI Act changent : relisez les pages citées à la date de votre décision.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :